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bmw661.com: 从月收入3、4千元跃升到上万元 长沙快递小哥见证快递业飞速发展

2019年06月20日 09:04:25 来源: 长沙晚报

本文地址:http://www.uhc.115xj.com/2019-06/20/c_1124646949.htm
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主动沟通、积极服务,bmw661.com:黄波与许多客户成为朋友。 长沙晚报全媒体记者 周辉霞 摄

  长沙晚报全媒体记者 周辉霞

  星沙城区的投放点从一个增加到七个,快递寄件从纸笔下单到无纸化操作,自己的月收入从三四千元跃升到上万元……顺丰速运星沙分部松雅湖点部的快递小哥黄波6月19日接受记者采访时说,很幸运,自己赶上了物流快递业发展的好时代。

  乐观的拓荒者

  “从5平方公里养一人”到“0.2平方公里养一人”


  “你看这里,当年都是荒地,只有三四栋楼,路都不通。我当时就跟自己讲,我一定要把这一片的业务开拓起来。现在,这一片区域,我们就有四五个收派员。”记者坐着黄波开的送货“面的砣”,奔驰在星沙产业基地的大道上,车窗外一片片厂房在烈日下反射着光,这位80后快递小哥热力十足,不输午时的骄阳。

  乐观、肯干。黄波认为,拥有这样的气质,快递工作充满奔头。2012年,一直在工程机械行业从事喷涂工作的他,想换个人生赛道,鉴于自己乐于与人打交道的性格,他选择了快递行业。

  “当时,星沙城区面积大约为20平方公里,顺丰速运只设了一个投递点,收派单量也不多,每天活动的面积大约有五平方公里,每月拿到的收入是三四千元。”黄波回忆说,近三年,人们对于快递的需求井喷,公司派送点部发展到7个,每个点部负责的区域内,快递服务更是精细到每一条街道、每一栋楼宇。

  而今,他负责的区域在星沙产业基地,只有0.5平方公里左右,其中一栋楼聚集着200多家集群化发展的公司,每天收派货四趟还忙不过来。“形象地说,同样的单量,过去在5平方公里区域才能完成收派,现在在0.2平方公里内就能收派到。”

  快递业的发展,让黄波每月的收入达到五位数,原本计划十年还清的房贷,他提前五年还清了。而互联网、大数据等现代科技与快递行业的融合,让他不用担心手写快递单会写错字、记错电话号码了,公司的快递收发系统扫描即可寄件;移动支付方便了快递费的给付,“请微信转账”成了他与客户打交道的口头禅。

  积极的服务者

  服务客户,带动爱心同行者


  跟随黄波送单,记者看到,他进入办公室前会敲门,走出时会将房门带上。对于记者提出的拍摄他工作状态照片的要求,他先同客户方的人事负责人沟通、联系……这个看似粗犷的小伙子心细如发。

  今年2月1日,一个客户需要急速快递160条轮胎到成都。这些轮胎的重量有2.5吨,时值春运,航班货运吃紧。客户联系到他后,他紧急联系公司,请求二级调度协助,联系专车派送到机场,确保了当日送达。

  他认为,主动沟通、细心服务,是赢得客户的认同、减少摩擦有效的润滑剂, “优秀的快递员与合格的快递员之间的差距,在于多一点主动,多一些细心,在这方面,我还要更努力。”

  积极、主动的服务精神,让他与许多客户成为了朋友,更成为同行者。他的大部分业余时间,致力于开展扶贫助学义工活动,跟随多个义工组织开展爱心活动。到敬老院为孤寡老人包粽子、为贫困孩子捐书本和文具……朋友圈里发出的爱心呼唤将许多客户拉入到爱心帮扶行列,“愉快地送快递,愉快地送爱心,我就这样愉快地奔跑着,这个行业,我喜欢。” 

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[责任编辑: 邓梦菲 ]
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